ＩＴ経営のすすめ
小規模サービス事業者は、全般的に利益率が低いため、賃金改善、人材採用又は人材定着が難しく、質の高いサービスを提供しづらいというジレンマを抱えています。 この講座では、小規模サービス事業者の利益率の改善ために、IT活用による新サービス提供や情報共有による業務効率化などの、生産性向上策の考え方を学びます。
ITで業界イメージを変える
深刻な労働力不足に悩む介護サービス業界では、介護を受ける人々の満足を高めつつ従業員の精神的・体力的な負担の軽減を図る、生産性の向上が課題となっています。 この講座では、介護サービス業の生産性向上のために、タブレット端末の活用等によるコミュニケーション改善やデータ入力業務などの負担軽減策を、事例を交えて学びます。
ＩＴ経営導入の第一歩！
タブレットなどモバイル端末の普及にともなって、インターネットを介したデータ保管やアプリケーション提供などを行う、クラウドサービスが拡がっています。 この講座では、クラウドサービスを効果的に利用するために、クラウドの特徴や利用性とともに、ペーパーレス化や情報共有などのポイントとなる取り組みについて学びます。
お客様（ファン）づくりは実店舗と同じ！
多くの中小企業・小規模事業者の方がネット販売（ネットショップ）に関心を持っていますが、ホームページの機能として考えてしまう傾向があります。 この講座では、ネットショップを一つのシステムとしてとらえ、表側のホームページだけではなく裏側の主要な機能や管理のしくみについて学び、ネット販売に対する理解を深めます。
共感の輪を広げよう！
インターネット上のクチコミといえるソーシャルネットワークサービス（ＳＮＳ）は、販売促進などビジネスへの利用が注目されています。 この講座では、ＳＮＳの利用について、共感を得られる投稿（宣伝ではない投稿）をスキルとして学び、お客様との信頼関係づくりに役立てます。